NARASIDEMOKRASI = Mengubah kebiasaan masyarakat agar lebih aktif menggunakan layanan perbankan digital bukan perkara mudah. Namun, PT Bank Raya Indonesia Tbk memilih pendekatan berbeda dengan menghadirkan program loyalitas yang memberikan manfaat langsung bagi nasabah. Melalui Raya Poin Flash Sale, Bank Raya mendorong nasabah untuk semakin sering bertransaksi dan menabung di Aplikasi Raya.
Raya Poin Flash Sale merupakan bagian dari Program Pesta Raya, yang menjadi andalan Bank Raya dalam meningkatkan engagement nasabah. Setiap transaksi yang dilakukan nasabah akan menghasilkan poin, yang kemudian dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik. Skema ini dinilai efektif karena memberikan apresiasi nyata atas aktivitas perbankan digital yang dilakukan nasabah.
Jenis transaksi yang menghasilkan poin pun cukup beragam. Mulai dari transaksi QRIS di merchant, transfer antarbank melalui BI Fast, top up e-wallet, hingga pembayaran tagihan listrik dan kartu kredit. Dengan kata lain, aktivitas keuangan harian masyarakat kini dapat sekaligus menjadi peluang untuk mengumpulkan poin.
Hadiah yang disiapkan Bank Raya mencakup berbagai kebutuhan gaya hidup modern. Nasabah dapat menukarkan poin dengan gadget, peralatan elektronik, hingga voucher belanja. Selain itu, tersedia pula undian berhadiah besar yang akan diundi di akhir periode program, sehingga menambah daya tarik bagi nasabah.
Direktur Bisnis Bank Raya, Kicky Andrie Davetra, menyebutkan bahwa program ini dirancang agar nasabah merasakan pengalaman bertransaksi yang menyenangkan dan bernilai tambah.
Menurutnya, loyalitas nasabah tidak hanya dibangun melalui layanan yang mudah, tetapi juga melalui apresiasi yang relevan dengan kebutuhan mereka.
“Melalui program loyalitas ini, kami ingin nasabah merasa bahwa setiap transaksi yang mereka lakukan memiliki nilai lebih,” kata Kicky.
Sebagai bagian dari BRI Group, Bank Raya memanfaatkan kekuatan ekosistem grup untuk memperluas jangkauan layanan. Kolaborasi ini memungkinkan Bank Raya menghadirkan layanan digital yang inklusif, baik bagi individu maupun pelaku usaha.
Data hingga akhir 2025 menunjukkan, total poin yang berhasil dikumpulkan nasabah mencapai 1,5 miliar poin. Angka tersebut mencerminkan meningkatnya minat masyarakat terhadap layanan digital Bank Raya, sekaligus menjadi indikator keberhasilan strategi loyalitas yang diterapkan.
Ke depan, Bank Raya berkomitmen untuk terus mengembangkan fitur dan program yang relevan dengan kebutuhan nasabah. Dengan pendekatan yang adaptif dan inovatif, Bank Raya berharap dapat menjadi pilihan utama masyarakat dalam mengelola keuangan secara digital.
Penulis : Windi Junius
Editor : Redaksi
